Criatividade, Planejamento e Comunicação - Como gerir a incerteza

1. Comunicação de informação essencial: pensando sobre o trabalho de Edward Tufte, a idéia é "quociente de informações" da sua comunicação. Isso normalmente é pensada em termos de gráficos e slides de PowerPoint, mas acho que funciona para o texto também. Em um slide, cada pixel que não carregam a informação deve ser eliminado impiedosamente. Exemplo: em um gráfico de barras, o contorno da caixa da área de dados não fornece informação, e por eliminá-lo, que são mais facilmente capazes de se concentrar nas barras. Os cabeçalhos e muito arrumada gráficos diminuir compreensão. O que nossos planos olhar como se nós trouxemos a mesma abordagem? Provavelmente, outdoors, sinais de trânsito e desenhos animados. Ver uma vez, lembre-se sempre.

2. Fazer sentido no planejamento:

uma. "A certeza é um amigo muito melhor do que dúvida". A cognição humana é programado para procurar padrões em momentos de incerteza. Você não tem escolha a não ser utilizar uma ferramenta inadequada para resolver o problema se isso é tudo que você tem. É preciso um supremo ato de vontade de se aventurar em outros processos que ainda não foram impressos especialmente quando você está em uma situação de pressão. Até você chegar um momento de realização imediata de que o desastre é inevitável, eo "cérebro do rato" toma conta e você age a partir da intuição programada. Isso é que é preciso para substituir a mente racional de engenharia: um trem desgovernado.

b. Então, como você treinar para o incerto? Existe um algoritmo para o gerenciamento de incerteza tão eficaz como a tomada de decisão militar processo (MDMP) para semi-estruturadas problemas? Bem, a má notícia é que o Exército está lutando exatamente com este problema cognitivo. Essa também é a boa notícia: que o que faz sentido para você e sua base de experiência é tão provável um método como qualquer outro, em especial, quando você perceber que você só vai efetivamente usar um método que você sente você se encaixa e suas necessidades de qualquer maneira. Quando estamos em um movimento para entrar em contato, vamos mais devagar, tomar medidas mais curtas, implantar escuteiros mais, e se esforçam para fazer novas conexões, em seguida, avançar mais rapidamente quando desenvolvemos uma noção do que está acontecendo. Tente esta mesma metodologia, na sua resolução de problemas. Comece a "não-MDMP" pedindo às pessoas para caracterizar como eles acham que o processo deve ir (por isso em silêncio e por escrito, caso contrário, a primeira pessoa a falar vai aproveitar a agenda) Em seguida, use processo de pensamento divergente para explorar a adequação das escolhas . Em seguida, convergem para concordar como um grupo sobre a técnica a aplicar.

3. Um processo útil a este respeito pode ser um processo rotineiro IDEO para rapidamente, de forma consistente e eficaz gerando inovações que têm valor de mercado.

As Dez Faces da Inovação: Estratégias da Ideo para derrotar Advogado do Diabo e condução Criatividade em toda a organização por Thomas Kelley e Littman Jonathan (Hardcover - Oct 18, 2005) Esse livro é a melhor descrição do processo de IDEO. IDEO realmente recebe-lo e também seu desempenho no mercado local comprova isso.

Se você escolher um "o desafio de design criativo" metáfora para abordar o seu "não-MDMP" desafio para lidar com a incerteza, a IDEO poderia ser um lugar útil para começar.