sexta-feira, 22 de fevereiro de 2013

Economia Estilos de Liderança


Ele pensou ser um líder seria um trabalho gratificante, mas ele está lutando para manter a cabeça acima da água. Nem todo mundo está preparado para ser um bom líder e nem todos os líderes usam o mesmo estilo. Os melhores líderes têm uma visão, imaginação, vontade de aprender no trabalho, e flexibilidade suficiente para fazer correções de curso.

Estilos de Liderança

Se levantou na década de 40 e 50 no "Leave it to Beaver" mundo, entendemos, confiável e se sentiam seguros dentro de um sistema hierárquico respeitando a polícia, os nossos pais e professores e, certamente, o Princípio vice, conhecido pela disciplina. O estilo de liderança era como o elemento Terra - sólida, fundamentada, concreto, estável e desenvolvido para manter o status quo que gerou pouco dinamismo ea mudança.

A 60 e 70 de crianças de flores trazidas, Maggie Trudeau e os Rolling Stones. O mundo mudou a partir da Terra para a água que criou instabilidade como nós exploramos "quem nós éramos." O estilo elemento Água foi expressa por Pierre Trudeau piruetas para trás a rainha e seu famoso "apenas me ver" frase. Nós testamos as águas por meio de oficinas pessoa inteira e estilos de vida alternativos.

Com a década de 80, 90 e passar para o 2000 veio o Fogo elemento estilo de liderança que as coisas esquentaram à medida que iam desde "como nos sentimos" para "sair do meu caminho." Não acho que as regras aplicadas a nós como nós funcionamos semáforos em nossa necessidade de ser o primeiro e mais rápido. Nós nos tornamos ego centrado e com o princípio do "eu" em oposição à anterior "Me" geração assumiu. Não importa o quão nossa ganância impacto no resto do mundo. Nós consumido.

Agora bem para o 2000 com o "novo normal" e estilo de liderança do Air demonstrado por Barack Obama, vemo-lo aplicar uma visão de interdependência enquanto dialoga, ouvindo e respondendo às tensões do mundo. O Toronto Star declarou em 20 de janeiro, que "Obama é uma mudança bem-vinda a era George W. Bush de irresponsabilidade do mercado, a guerra injustificada, falta de respeito para os aliados, e desrespeito pela lei internacional".

E o Huffington Post, 21 de janeiro, escreveu "uma vez que não há outro trabalho que prepara você para ser presidente, os melhores presidentes são os que têm a capacidade de aprender sobre o trabalho ea vontade de curso correto. Primeiro, a Branca de Obama . Casa tem que admitir que está indo na direção errada, então ele precisa trazer todas as mãos no convés, atirar ao mar alguns que atualmente têm suas mãos no volante - e transformá difícil de mudar de rumo ".

Qual estilo de liderança é necessária em tempos econômicos de hoje?

Embora uma Terra estilo status quo garante que o sistema econômico é estável, há pouco dinamismo e conservação dos recursos decisões unidades. Neste estilo, que não questionam o sistema, porque dependem dele para a nossa sobrevivência e segurança.

O estilo de água permite a liberdade de expressão, reconhecimento de sentimentos, é all-inclusive e sempre mudando. Recursos são explorados, ligado, usado, e alimentada, no entanto, nem sempre de forma eficiente. Nós ainda estamos dependentes do sistema econômico, mas nós questioná-la e apontar suas falhas como nós aprendemos que não podemos jogar todo o sistema mais só porque ele não é perfeito.

O estilo O fogo é forte e conduzido por aqueles que são os mais poderosos como eles usam os recursos de qualquer forma que lhes convier. Dando pouca atenção para a reposição desses recursos, Fire usa o mercado para ganhos pessoais. Aqui começamos a mover-se em comportamentos independentes, com pouca consideração por todo o sistema econômico.

O estilo Air entende que, quando uma parte do sistema econômico é afetado, o sistema todo é afetado. Interdependência é reconhecida eo bom uso dos recursos é necessário para ter um futuro sustentável. É inclusiva, orientada para o futuro e esforça-se por altos padrões de operação aplicam tanto conhecimento e imaginação.

Estilos de liderança podem nos ensinar como sobreviver, sustentar, e se esforçam.

- Da Terra, aprendemos que, embora a gestão dos recursos é necessário, a gestão é sobre o controle enquanto a liderança é flexível. Flexibilidade permite que o líder para responder a alterações.

- De Água tomamos relações individuais e vê-los como elos de uma cadeia que afetam o todo como um feedback das pessoas para líderes ajudá-los a entender o impacto de suas decisões sobre o capital humano.

- De Fogo usamos motivação pessoal como uma força para ajudar os outros a alcançar como nada motiva mais do que satisfação de necessidades. De Fogo também aprendemos a lidar com o confronto e incentivando diferenças a serem expressas por idéias desafiadoras é como nós crescemos.

- E a partir do ar, as qualidades de liderança necessárias na economia de hoje com as suas diversas expressões são insight, definido como a penetração mental; e imaginação, definida como a faculdade de fazer imagens mentais.

Não usa mais o status quo da Terra ou de tiro feely delicado Água ou Fogo dos estilos de quadril, os líderes de hoje devem proporcionar inteligentes, maneiras criativas de conduzir a economia ao criar um futuro sustentável. Um bom líder deve ter a coragem de admitir quando posição fora do curso e da força para manter as suas mãos no volante de fazer correções de rumo quando necessário.

A Importância dos Objetivos de Negócios


Para você chegar onde você quer ir, há quatro passos fundamentais para você tomar. Eles não são difíceis, mas são vitais.

Conhecido como o modelo de crescer, as quatro etapas são as seguintes: -

G representa Metas

Ser claro sobre onde você quer chegar, é absolutamente crítico. Você deve saber onde você está pretendendo chegar, identificando seus objetivos e ser muito preciso sobre eles.

Use metas SMART - esta é uma descrição útil que é ótimo para se lembrar.

S - é para específico

Seja muito claro sobre o que é que você quer

M - é para Mensurável

Deve haver algum tipo de número de descrição mensurável outro de seu objetivo

A - é para acionável

Você tem que ter algum verbo no objetivo - você tem que fazer alguma coisa!

R - é para Realistic

Faça a sua meta viável, mas não ter medo de ganhar muito!

T - é para Timebound

Todos os seus grandes objetivos, vai cair no esquecimento se você não tem quando sobre eles - o "talvez eu começarei método da próxima semana.

Pobres exemplos: - Goal

Para aumentar a receita de negócios

Para ter funcionários felizes

Grandes exemplos Goal

Para construir o lucro linha inferior em 20% a cada ano para os próximos três anos

Para se ter uma divisão de 33% entre todos os fluxos de receita dentro de 2 anos

Você também pode querer considerar que 'Objetivo' em sua vida não é para este objetivo, mais ele se encaixa o que você realmente quer da vida, mais motivado você será. Assim SMART (P)

R significa realidade

Seja brutalmente honesto sobre onde você está partindo eo que te segurou no passado.

Dê uma meia hora para compreender os ativos e habilidades que você traz para o negócio. Ficar muito claro nas suas qualidades - e as deficiências!

Seja realista e honesto - uma boa maneira é apenas para listar todos os atributos positivos que você tem, tais como paciência, perseverança e foco.

Dissipar qualquer 'eu can'ts' agora. Você pode e vai. Realidade significa exatamente isso e não falsas crenças negativas que têm sobre si mesmo.

O significa Opções

Aqui é onde a diversão começa, se você deixar. Realmente deixe sua imaginação ir - folha de papel em branco e 10 minutos de tempo ininterrupto. Para as organizações, isso pode demorar mais tempo - que pode envolver o maior número de pessoas possível - que é OK! Você escreve até que você não pode pensar em mais idéias sobre como fazer o seu objetivo em realidade.

Após 10 minutos, ou quando você secar - dê uma pausa de 10 minutos - e depois pensar de dez mais - você pode fazê-lo! Nesta fase, você não está julgando, é muito importante que você não pensar em qualquer dos can'ts 'ou até mesmo pensando em qualquer' como de 'apenas deixar o fluxo de idéias.
Há umas cargas mais idéia criando coisas que você pode escolher.

W significa 'O que' e 'Quando'

Confira as idéias de cima e escolha cinco "vitórias rápidas 'e cinco projetos de longo prazo.

Tome a decisão de fazer as vitórias cinco rápidas dentro de uma semana, a partir de hoje (você pode ser surpreendido ao encontrá-lo fazê-los todos hoje!). Então, quando acabado fazer mais cinco até que tudo está concluído (lembre-se, uma vez que você entrar no swing dela, você vai começar a descobrir muito mais!).

Para as idéias de longo prazo para alcançar seus objetivos, um cheque sentido é importante em primeiro lugar. Será que a ação (lembre-se o 'A' no SMART) sobre esta ideia, entregar o resultado que você realmente quer para a sua meta - ou é uma boa para fazer, ou mesmo fora da pista. Para qualquer um destes ser cruel e largou os que estão fora da pista. Obter cinco idéias focadas no lugar pronto para a ação.

Criar um cronograma de seu objetivo e trabalhar de lá, decidiu marcos sobre cada um de seus cinco ideias-chave. Use dizer revisões trimestrais, mensal ou semanal. Seja decisivo e flexível como as ações vão em velocidades diferentes. Em uma espécie de planejador visual, gravar onde você vai estar com cada uma de suas ações em direção ao seu objetivo para os comentários regulares que você tem.
Algumas pessoas preferem ter "etapas da ação dos semanais em cada projeto - mesmo diariamente.

A chave é ser capaz de dizer. "Esta semana (terça-feira é o meu melhor dia), vou visitar três novos clientes em potencial, como um passo para visitar 50 deste ano. Coloque-o em sua agenda do Outlook, ou qualquer outra coisa como se fosse um encontro consigo mesmo. Anel de vedação, que o tempo como a coisa mais importante que você vai fazer e não pode ser mudado. Você precisa ser disciplinado - se você estiver, ele irá trabalhar.

A chave aqui é criar medidas viáveis ​​em pequenas partes que você acredita que pode fazer.

Como alguém já disse (com desculpas aos amantes do elefante), 'Você só pode comer um elefante uma mordida de cada vez! "

... E finalmente

Lembre-se que, na vida e de negócios, você, pessoalmente, as escolhas a fazer. Ninguém mais. É de sua responsabilidade como você age e desafiar a si mesmo. Assumir a responsabilidade e dar uma chance. A vida não é um ensaio geral - Segure as oportunidades que você tem hoje e todos os dias.

Ler mais sobre o modelo GROW (deve estar disponível a partir de bibliotecas) "Coaching for Performance: As pessoas em crescimento, de desempenho e Finalidade", Sir John Witmore.

As 3 razões pelas quais companhias não estão se desenvolvendo Excelente serviço ao cliente


Como um treinador de negócio que eu falar com uma ampla gama de líderes de negócios e proprietários e empresários. Todos eles falam sobre a importância do serviço ao cliente para sua organização. Yadda yadda yadda. Francamente, se todas as pessoas caminharam a conversa em torno de atendimento ao cliente hoje, o consumidor estaria olhando as empresas uma forma totalmente diferente.

Se você fosse para generalizar e dizer "que fica", meu voto seria o proprietário da empresa de micro / pequeno. Há um par de razões para isso, mas a linha inferior é que cada cliente tem um impacto significativo sobre seus negócios e proprietário da empresa entende e aprecia o fato. Enquanto o negócio cresce, o proprietário perde a conexão e ele "aparece" que a perda de um cliente individual (a menos que seja um grande problema) só não tem o mesmo impacto.

No entanto, perder os clientes não deve ser aceitável. As estatísticas mostram que vai custar o seu negócio de cerca de 5 vezes mais para substituir o cliente do que manter o original. Estudos também mostram clientes a longo prazo são menos problemas e gastar mais. Por que seria ok para deixá-los ir?

Então, por que as empresas não têm (ou perdem) que o foco na prestação de serviço de cliente proeminente?

A primeira razão que infesta as organizações é a Síndrome DESS. DESS significa que a planilha Excel Damned. Os gerentes são responsáveis, hoje, executivo ou linha de frente com base em seus "números". Você vai subir ou cair, ser promovido ou deixar passar, receber bônus, aumentos, etc tudo baseado em como seus números de olhar para o DESS. Claro que é um pouco mais complicado, mas honestamente não muito.

O desafio de Atendimento ao Cliente deriva do fato de que os problemas de mau serviço ou mesmo apenas ok clientes não são facilmente aparecer em qualquer planilha. Eles estão lá, mas você tem que cavar e avaliar os números. Coisas como restituição, a retenção de clientes, problemas com a coleta de projeto de lei, e assim por diante são os números, mas não diretamente ligados direção. E já que é difícil olhar para esses números, torna-se difícil manter o foco.

A segunda razão temos problemas Desenvolver Excelente serviço ao cliente é como nós fazemos avaliá-lo que é as pesquisas de satisfação do cliente. A maioria dos estudos mostram que as pesquisas que pedem Muito Insatisfeito / Insatisfeito / neutro / Satisfeito / Muito Satisfeito média respostas no intervalo, talvez um pouco mais satisfeito.

Mas, honestamente, o que realmente aconteceu quando você disse que estava satisfeito com o serviço? Pense em como você se sentiria se estivesse satisfeito com o serviço. Não é muito. Costumamos pensar que significava o serviço foi bem ou honestamente que ficamos satisfeitos porque, enquanto eles não fizeram nada memorável, eles não estragar tanto! E esse é o nosso padrão? Empresas se divertem em seus índices de satisfação dos clientes! No entanto, se todo mundo está dizendo que, basicamente, o negócio era apenas ok, o que isso significa? O que não significa qualquer lealdade particular. O que não significa que é quando é hora de pedir mais uma vez, que eles vão voltar para você. A linha inferior é que se esforçar para a satisfação do cliente define um bar muito baixo para qualquer negócio.

A terceira razão as empresas têm dificuldade em fornecer Excelente serviço ao cliente é que ele tem uma tendência de ser o "sabor do mês". Normalmente acontece alguma coisa para chamar a atenção de todos. Discursos são feitos, os consultores podem ser contratados, uma oficina é realizada para enfatizar a importância do Serviço ao Cliente para a organização.

E, em seguida, a banda pára de tocar, os consultores vão para casa, os gerentes de passar para o "sabor do mês" ao lado. Embora o atendimento ao cliente precisa ser um foco consistente, as empresas não se concentrar nele constantemente!

Então o que precisa ser feito para ter uma organização comprometida com o desenvolvimento de serviço de cliente proeminente?

Resolvendo razão 3 é a primeira coisa que precisa ser feito. A empresa inteligente tem de entender que o desenvolvimento de serviço de cliente proeminente precisa ser um valor fundamental de seus negócios. Um valor fundamental que é consistentemente identificados, compreendidos e realizada a partir do nível absoluto de topo da organização em toda a organização. É mais do que slogans na parede e as palavras na brochura de marketing. Não é responsabilidade apenas das pessoas na frente dos clientes, é responsabilidade de todos.

A próxima coisa para uma organização é criar uma forma real mensuráveis ​​para julgar o seu desempenho. Uma ótima maneira de olhar para o cliente é um livro de Red Reichheld chamado A Questão Fundamental mostrando um caminho viável para categorizar e medir os seus clientes e seu desempenho.

Atendimento ao Cliente é provavelmente a mais estranha desafios de negócios lá fora hoje. Todo mundo sabe que um bom serviço (e ruim) quando o vêem, ainda serviço de má qualidade ou medíocre é uma epidemia. Todo mundo sabe que os custos de perder ou não-clientes de retorno, mas o dinheiro a maioria das empresas gasta no serviço ao cliente melhorar é incrivelmente pequeno. É a frase de marketing maior único (acreditamos no atendimento ao cliente!), Mas raramente se torna realidade.

Desenvolvendo Excelente serviço ao cliente é factível para qualquer tamanho de empresa. Você só precisa olhar para os líderes da indústria e ver isso acontecer. Mas é um conhecimento, um entendimento e um compromisso que precisa ser feita todos os dias, a partir de cada funcionário da sua organização.

Formação Iridologia


Embora possamos estar buscando uma educação para a saúde alternativa, a formação iridologia pode ser a única opção de escolha. Escolas de Iridologia, bem como aulas de ensino à distância e programas de educação on-line ensinar as pessoas a ler e analisar a íris do olho.

Cursos de Iridologia variam em tamanho e custo, mas muitas vezes, fornecer um currículo que apresenta as ferramentas e técnicas sobre o campo. O treinamento começa por ensinar as pessoas interessadas como trabalhar com um mapa da íris para íris esquerda e direita. Os alunos aprendem a identificar e avaliar diferentes cores, marcas e / ou padrões de olhos azuis e marrons. Através da formação iridologia abrangente, futuros profissionais aprendem a distinguir esses padrões e associá-los a condições que correspondam aos tecidos dos órgãos competentes.

Para a pessoa mais séria, a formação avançada em iridologia vai permitir que as pessoas não só para praticá-la como uma ferramenta de diagnóstico, mas também ensinar os alunos a aplicar os remédios de ervas para ajudar a tratar os sintomas e condições individuais.

Além de essencial à base de plantas, alguns a melhor formação iridologia podem incluir cinesiologia (teste muscular); cura emocional, testes de pH, bem como seminários relacionados com profissionais com foco em histórias de casos, coração, sistema digestivo e cólon / sistema intestinal (em relação para a íris).

Cada escola pode fornecer necessárias ferramentas educacionais, incluindo uma lente de aumento, lanterna, espelho auto-exame, formulários de registro de leitura, gráficos olho, mapa anatômico e outros livros necessários de trabalho e de texto necessários para a conclusão do curso.

No encerramento, os alunos que tenham concluído curso de Formação Iridologia completo pode optar por tornar-se certificado através de várias associações de cura natural.

AVISO LEGAL: Acima é um PANORÂMICA GERAL e pode ou não refletir práticas específicas, cursos e / ou serviços associados com QUALQUER UM particular escola (s) que é ou não anunciados em SchoolsGalore.com. pela Media Positivo Communications, Inc.

Aviso para os editores: Sinta-se livre para usar este artigo em seu Ezine ou em seu site, no entanto, TODOS os links devem permanecer intactos e ativo.

Criatividade, Planejamento e Comunicação - Como gerir a incerteza


1. Comunicação de informação essencial: pensando sobre o trabalho de Edward Tufte, a idéia é "quociente de informações" da sua comunicação. Isso normalmente é pensada em termos de gráficos e slides de PowerPoint, mas acho que funciona para o texto também. Em um slide, cada pixel que não carregam a informação deve ser eliminado impiedosamente. Exemplo: em um gráfico de barras, o contorno da caixa da área de dados não fornece informação, e por eliminá-lo, que são mais facilmente capazes de se concentrar nas barras. Os cabeçalhos e muito arrumada gráficos diminuir compreensão. O que nossos planos olhar como se nós trouxemos a mesma abordagem? Provavelmente, outdoors, sinais de trânsito e desenhos animados. Ver uma vez, lembre-se sempre.

2. Fazer sentido no planejamento:

uma. "A certeza é um amigo muito melhor do que dúvida". A cognição humana é programado para procurar padrões em momentos de incerteza. Você não tem escolha a não ser utilizar uma ferramenta inadequada para resolver o problema se isso é tudo que você tem. É preciso um supremo ato de vontade de se aventurar em outros processos que ainda não foram impressos especialmente quando você está em uma situação de pressão. Até você chegar um momento de realização imediata de que o desastre é inevitável, eo "cérebro do rato" toma conta e você age a partir da intuição programada. Isso é que é preciso para substituir a mente racional de engenharia: um trem desgovernado.

b. Então, como você treinar para o incerto? Existe um algoritmo para o gerenciamento de incerteza tão eficaz como a tomada de decisão militar processo (MDMP) para semi-estruturadas problemas? Bem, a má notícia é que o Exército está lutando exatamente com este problema cognitivo. Essa também é a boa notícia: que o que faz sentido para você e sua base de experiência é tão provável um método como qualquer outro, em especial, quando você perceber que você só vai efetivamente usar um método que você sente você se encaixa e suas necessidades de qualquer maneira. Quando estamos em um movimento para entrar em contato, vamos mais devagar, tomar medidas mais curtas, implantar escuteiros mais, e se esforçam para fazer novas conexões, em seguida, avançar mais rapidamente quando desenvolvemos uma noção do que está acontecendo. Tente esta mesma metodologia, na sua resolução de problemas. Comece a "não-MDMP" pedindo às pessoas para caracterizar como eles acham que o processo deve ir (por isso em silêncio e por escrito, caso contrário, a primeira pessoa a falar vai aproveitar a agenda) Em seguida, use processo de pensamento divergente para explorar a adequação das escolhas . Em seguida, convergem para concordar como um grupo sobre a técnica a aplicar.

3. Um processo útil a este respeito pode ser um processo rotineiro IDEO para rapidamente, de forma consistente e eficaz gerando inovações que têm valor de mercado.

As Dez Faces da Inovação: Estratégias da Ideo para derrotar Advogado do Diabo e condução Criatividade em toda a organização por Thomas Kelley e Littman Jonathan (Hardcover - Oct 18, 2005) Esse livro é a melhor descrição do processo de IDEO. IDEO realmente recebe-lo e também seu desempenho no mercado local comprova isso.

Se você escolher um "o desafio de design criativo" metáfora para abordar o seu "não-MDMP" desafio para lidar com a incerteza, a IDEO poderia ser um lugar útil para começar.

Comercial de vendas Curta na ascensão!


O mercado imobiliário comercial vem acompanhando o mercado imobiliário residencial para o ralo. Foi ficando por 12-18 meses, mas agora está no modo de encerramento completo!

Isso será muito maior do que a situação residencial vimos nos últimos três anos. Propriedades comerciais são financiados de forma diferente do que residencial. Eles normalmente têm hipotecas sobre os que balão (precisam ser pagos) em 3,7, ou 10 anos. Quando esses empréstimos vencem, eles são tipicamente refinanciado. No mercado de depreciação de hoje, muitas dessas propriedades comerciais não irá beneficiar de refinanciamento. A economia levou as empresas a reduzir ou fechar colocando mais pressão sobre os proprietários de imóveis comerciais. Muitas vezes, reduções da renda são dadas para tentar manter os inquilinos. Mesmo com a redução, muitas empresas estão fechando suas portas. Terceira coisa é que não existem programas governamentais para ajudar as empresas a manter suas propriedades. (A menos que seja um banco ou fabricação de automóveis!)

O resultado é uma hipoteca de incumprimento. Isso cria uma situação onde os donos das propriedades tem de pagar o empréstimo, a exclusão, refinance, ou venda a descoberto a propriedade. Curta as vendas será um método enorme nos próximos anos muitos. Ele permite que o proprietário vender o imóvel pelo valor de mercado de hoje se o banco vai permitir isso.

Os investidores estão se preparando para enfrentar essa grande oportunidade. Eles agora podem comprar propriedades por 60 a 90 por cento do valor. Com estas taxas, muitas vezes, as propriedades agora o fluxo de caixa, mesmo com rendas reduzidas. Certifique-se de lidar com um investidor que tem experiência em comerciais de vendas a descoberto. Também não pagam o dinheiro na frente para as negociações. Investidores legítimos normalmente fazer a negociação com os seus honorários a ser pago pelo credor.

Os investidores estão comprando essas grandes promoções, muitas vezes, alugá-los a preços reduzidos e ainda binging em um lucro! Eles agora podem comprar propriedades para 60-90 por cento do valor. Após a venda a descoberto, as propriedades, muitas vezes vai o fluxo de caixa, mesmo com rendas reduzidas. Lidar com um investidor que tem experiência em comerciais de vendas a descoberto. Um agente imobiliário regular nem sempre é o melhor caminho a percorrer. Também não pagam o dinheiro na frente para as negociações. Investidores reais normalmente fazer a negociação com os seus honorários a ser pago pelo credor.

Esteja ciente de que os proprietários de imóveis comerciais pode ser responsabilizado pelo valor perdoado para a venda a descoberto, ea quantidade perdoados podem ser contabilizados como receita em seu retorno de imposto. Proprietários de imóveis comerciais devem consultar o seu imposto e as equipes legais antes de prosseguir para ver como isto pode afetar seus impostos e situação financeira.

Esta é a solução clara como o mercado dos EUA passa por uma grande reestruturação. As oportunidades de lucro para os investidores e passivos remoção para os proprietários serão enormes....

Identificar os interessados ​​em seu projeto - Por que se preocupar?


Stakeholder identificação, um novo Guia PMBOK ® processo de gerenciamento de projeto, que é mais importante para estabelecer uma fundação cedo para posterior planejamento, execução e monitoramento e controle de sua informação e comunicação do projeto e alcançar o sucesso do projeto. Este processo deve ser feito no início da fase de iniciação de seu projeto para que principais resultados de um cadastro dos interessados ​​e das partes interessadas estratégia será usada associativa no processo associado de gerenciamento de projetos, também dentro do Communications Project Management, que é gerir as expectativas das partes interessadas.

Em primeiro lugar, vamos rever alguns fatos básicos para compreender a gestão das partes interessadas:

- As partes interessadas são as partes que pode ser positiva ou negativamente impactado pela conclusão do projeto
- As partes interessadas têm a ganhar ou perder com o sucesso ou fracasso do projeto
- As partes interessadas podem possuir diferentes níveis de autoridade que afetam a forma como eles exercem sua influência sobre o projeto e seus produtos
- As partes interessadas são afetados pelo resultado do projeto

É imperativo identificar todas as pessoas e organizações afetadas pelo projeto e, posteriormente, documentar as informações pertinentes sobre os seus interesses, envolvimentos e os impactos sobre o sucesso do projeto. PMBOK ® sugere o uso de duas entradas no início do projeto para a identificação das partes interessadas:
- O primeiro disponível é a saída de Desenvolver Project Charter, o processo só outro dentro do grupo de processo de iniciação. É a abertura do projeto. A abertura do projeto pode listar os clientes, patrocinadores, executivos, equipe do projeto, ou entidades públicas que são externos à organização executora participar do projeto. Recomenda-se realizar uma reunião em separado com as identificadas na carta e perguntar-lhes se eles sabiam de outros que devem ser listados com as responsabilidades das partes interessadas.
- Se o projeto é o resultado da atividade de aquisição ou com base em um contrato estabelecido, utilize os documentos de aquisição para identificar todas as partes no contrato que podem ser partes-chave do projecto. Fornecedores, que participam no contrato, também poderiam ser consideradas para a identificação de interessados ​​no projeto. Usando um contrato de tornar o processo um pouco mais fácil como as interfaces de vários contratos devem ser listados.

Estas indicações charter projeto ou aquisição de documentos dos interessados ​​só podem produzir um conjunto normal de partes interessadas. Então, vamos definir ainda mais possibilidades de outras partes interessadas e que você precisa saber sobre essas partes interessadas. PMBOK ® sugere o uso de uma ferramenta de análise das partes interessadas e técnica para coleta de informações para determinar cujos interesses devem ser considerados durante o projeto. Análise das partes interessadas ajuda a colocar as definições para as partes interessadas e seus papéis. A rede elétrica análise das partes interessadas é uma ferramenta modelo de classificação que ajuda a identificar e traçar o impacto ou apoio de cada stakeholder pode gerar e, em seguida, é usado para classificá-los para definir as informações para a estratégia de gestão das partes interessadas, que é uma das saídas desse processo.

O que você precisa saber sobre as partes interessadas?
Você precisa saber os vários níveis de dados sobre seus atores identificados para que você possa gerenciar corretamente sua relação com eles e definir o seu planejamento de comunicação. Aqui estão algumas coisas importantes para reunir:
- Quem é o principal accionista pelo nome? Não identificar qualquer das partes interessadas como uma classe de pessoas, como gerente funcional ou alto executivo. Reúna o seu nome, informações de contato e posição organizacional.
- Qual é a natureza da sua participação no projeto? É pessoal ou profissional? Identificar o que eles vão ganhar com o sucesso ou perder com o fracasso, declarando claramente o quanto e de que maneira. Captar a sua maior exigência, a expectativa principal e potencial de influência no projeto ou fase dentro do ciclo de vida.
- O que o envolvido esperar de você? A melhor maneira de determinar isto é, ter face a face com os principais interessados, como clientes ou patrocinadores do projeto. Isso pode funcionar para fora todas as diferenças entre o que eles esperam eo que você acredita que eles devem razoável esperar.
- O que esperar da parte interessada? Este é o outro lado da questão anterior. É definitivamente necessário para definir as expectativas e perceber que esta não está dizendo a parte interessada o que fazer ou como agir. Se feito corretamente, você está fornecendo a parte interessada, com uma descrição do apoio que precisa.
- Quais são as prioridades dos envolvidos no cão de guarda? Isto significa que um dos principais elementos de sucesso e controlar o stakeholder mais deseja monitorar: cronograma, custo, desempenho e / ou qualidade.

Em seguida, realizar a classificação dos interessados ​​em grupos internos e externos, e seus papéis dentro de um projeto.
Stakeholders internos -
A maior parte dos principais interessados ​​são pessoas internas dentro de sua organização:
- Clientes internos - Normalmente são pessoas para quem você está fazendo o trabalho e têm uma necessidade especial de que seu projeto pode resolver. Muitas vezes, o cliente interno paga para o projeto e, portanto, recebe o impacto nos negócios das entregas do projeto.
- Patrocinador do projeto - Normalmente, este não é normalmente uma posição específica de organização, mas sim um papel no projeto. O papel do patrocinador do projeto é tipicamente um representante da administração superior que tem uma participação elevada no resultado do projeto. Este papel pode ser inestimável para você quando você enfrenta problemas ou questões que estão além de sua esfera de influência. O patrocinador pode facilitar as decisões e ajudar com as atribuições de recursos. Se um patrocinador é formalmente identificado em seu projeto e é grande ou complexo, vai ter um! Procure um membro da administração que tem uma participação no sucesso ou fracasso do projeto. Descreva-lhes o seu papel e suas expectativas. Afinal, a sua gestão organizacional deve ser muito dispostos a ajudá-lo a ter sucesso!
- Equipe do projeto Core - papéis principais membros da equipe, muitas vezes amarrar intimamente com o trabalho a ser feito. Na maioria dos casos, a equipe do núcleo é um grupo relativamente pequeno de pessoas, composto de vários departamentos de trabalho necessários para completar o projeto.
- Provedores de recursos funcionais - Protegendo seus recursos pode ser dependente do tipo funcional, matricial ou por projetos de base de estrutura organizacional de seu projeto. Em organizações matriciais, você emprestar "recursos de outros departamentos por sua solicitação ao gerente funcional adequada.
- Supervisor Gerente de Projetos - seu chefe é uma das partes interessadas tem um grande interesse em você e em seu sucesso do projeto. Manter seu chefe informado em todos os momentos e protegê-lo de ser surpreendidos.
- Vários grupos de apoio - Esses grupos existem dentro de sua organização, como jurídica, contábil, processamento de dados, e recursos humanos. O seu papel ao seu projeto é mais favorável do que ativa, dependendo das necessidades específicas de seu projeto. Lembre-se de considerar se qualquer um desses grupos deve ter um representante em suas reuniões regulares da equipe do núcleo. Quando os projetos foram implementados Y2K, um representante legal deve ter sido considerada a assistir às reuniões principais membros da equipe.

As partes interessadas externas - Este grupo de interessados ​​tem sua participação do projeto mais focado internamente, embora não sejam uma parte da sua organização.
- Os clientes externos - clientes externos são tipicamente caracterizados por contratos.
- Os grupos de usuários - Considere grupos de usuários se seu projeto está em desenvolvimento ou produção de um produto que será comercializado e vendido aos consumidores. Você pode pedir este envolvido externo sobre gostos, desgostos, preferências e escolhas, dos consumidores que talvez sua estratégia de marketing têm isolado para o futuro ou um produto similar produzido.
- Fornecedores - O seu projeto pode exigir materiais que devem ser obtidos a partir de empresas de fornecedores externos. Utilize uma lista de fornecedores preferenciais, se a sua empresa mantém um.
- Empreiteiros e consultores - Há apenas uma diferença do papel de fornecedores e que é que você use recursos das partes interessadas contratante e consultor de trabalho e de serviços, em vez de materiais. Utilize baseados no desempenho critérios e um histórico verificável quando selecionando essas partes interessadas.

Depois de ter realizado a sua análise das partes interessadas e criou uma rede de energia / interesse, você precisa preencher um cadastro dos interessados ​​que irá conter todos os detalhes relacionados com as partes interessadas recentemente identificados. Lembre-se, no mínimo, para fornecer nome, informações de contato, posição organizacional, o papel no projeto, a sua principal expectativa, a exigência principal, e potencial de influência no projeto, ou fase do ciclo de vida. Por último, incluem a classificação das partes interessadas, internas ou externas.

A produção restante é a estratégia de gestão das partes interessadas que define a abordagem que deve ajudar a coletar apoio e minimizar os impactos negativos das partes interessadas identificadas. Uma maneira comum de representar os dados está dentro de uma matriz de análise das partes interessadas estratégia para que elementos como listar as principais partes interessadas que podem ter impacto significativo no projeto, o nível de participação desejado para cada stakeholder chave identificados e estratégia potencial para obtenção de apoio ou reduzir os obstáculos. Desde a sua estratégia de gestão das partes interessadas pode conter alguns dados que é subjetivo e pode ser considerado sensível, certifique-se que você usa critério ao fazer as suas comunicações ou compartilhar os dados sobre os documentos com acesso de leitura ou incluídos num documento compartilhado.

O cadastro dos interessados ​​e da estratégia de gestão das partes interessadas serão contributos essenciais para o plano de comunicações e Gerenciar Expectativas das Partes Interessadas processos de gerenciamento de projetos.

Uma última dica! Cuidado com outras interfaces menos humanos do projeto que não podem ser chamados de partes interessadas, mas pode afetar o seu projecto, pelo menos tanto quanto qualquer interface humana. Estes incluem políticas, procedimentos, cultura e política! Boa sorte!

quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013

Como é a Teoria de Liderança Como o setor aéreo?


O modelo básico da indústria da aviação nunca muda. Nós temos alguma variedade superficial, que vão desde enfeites caro sem frescura, mas os aviões ainda mover grandes números de pessoas a partir de um aeroporto para outro a uma velocidade que não mudou durante cerca de 50 anos. Por que não aeronaves que são apenas grande o suficiente para pegar uma pessoa, que pode pousar em sua porta, ser controlado por computador e levá-lo ao seu destino em 10 vezes a velocidade do som? Agora que seria um modelo diferente.

Da mesma forma, a teoria da liderança sempre foi sobre o que significa e leva para atingir e manter uma posição de autoridade sobre um grupo de pessoas. Temos algumas concepções muito diferentes de liderança - aqueles oferecidos por Haifetz, Jim Collins, liderança servidora, comando e controle, para citar apenas alguns, mas todos eles compartilham um foco sobre a pessoa no comando. Simplificando, a teoria da liderança tradicional é fascinado pelo executivo-chefe e tudo o que é preciso para ser um.

Por que não questionar este modelo básico? A inclinação não-posicional diz que a liderança não é nada, mas mostrando o caminho, seja pelo exemplo ou explicitamente a promoção de uma nova direção, independentemente de você ter as pessoas que relataram a você ou não.

Suponha que você é um fã Heifetz. Você pode opor-se a minha opinião ao longo das seguintes linhas: Claro, os líderes precisam de uma visão de um futuro melhor, mas eles também podem sentar-se com seguidores de um Heifetz la e ajudá-los a trabalhar com opções para alcançar esse futuro melhor. A liderança pode ser visão e facilitação, em outras palavras. Mas, ao tomar esta linha, você está mostrando o seu interesse em compreender toda a pessoa do líder. Para mim não há líderes'''' somente atos diferentes de liderança.

Considere esta analogia: como definir uma baleia. Eu quero entender o que diferencia as baleias de todos os outros mamíferos. Em contraste, os teóricos tradicionais de liderança são apenas marginalmente interessados ​​nesta questão. Eles são ávidos observadores de baleias. Então, quando eu digo que as características x, y e z diferenciar as baleias de outros mamíferos, você objetar que baleias também têm uma alimentação interessante, acasalando e hábitos de sono. Encolho os ombros para isso, porque esses comportamentos não diferenciá-los dos outros mamíferos. Mas eu posso fazer isso porque eu não estou realmente interessado em baleias para seu próprio bem.

Usando essa analogia em Heifetz, por exemplo, eu diria que ajudar as pessoas a trabalhar por problemas não diferencia os líderes de consultores OD ou os ônibus executivos. A única coisa que todos os líderes têm em comum é a promoção de uma nova direção. Martin Luther King foi levando como um forasteiro quando ele protestou contra a segregação nos ônibus. Ele estava promovendo novas atitudes para o mundo em geral, desafiando o status quo. Ele não tinha autoridade posicional. Mostrando o caminho é também o que alguém faz liderando pelo exemplo. Então, não líder de mercado, empresas ou figuras do esporte conduzindo nomeadamente eventos competitivos e, claro, aqueles que mostram a liderança de baixo para cima. Além disso, se você pode promover com sucesso um novo rumo como um outsider, mesmo sem saber os seus seguidores e muito menos sentar-se com eles de forma facilitadora, então tal comportamento não pode ser um fator necessário, diferenciar.

Se você aceitar o modelo tradicional de liderança, você naturalmente quer entender toda a pessoa do líder: origens, desenvolvimento, caráter, estilo, etc Para mim, não existem características comuns a toda a vasta diversidade de pessoas que encontramos na sênior funções executivas. A busca para compreender essas pessoas é dolorosa justamente porque é tão desesperador. Eles simplesmente têm muito pouco em comum. O movimento toda a reconhecer fatores situacionais ou contextuais é defensiva. Isso nos permite manter a crença viva de que ainda existem alguns universais, ainda a ser descobertos através de todos os líderes posicionais.

Um novo modelo diz que a liderança pode ser mostrado por qualquer pessoa, pois poderia ser uma ação de uma vez-em-um-vida simples. E eu enfaticamente não significa que qualquer um pode ser um executivo. Eu quis apenas dizer que toda a gente tem alguma idéia de como fazer algo que é melhor do que seus colegas ou ela está fazendo. Independentemente de quão pequena escala e local esta acção pode ser, ainda é definida como a liderança com sucesso persuadir as pessoas a mudar de direção.

Os tradicionalistas ficam fascinados com o CEO por uma boa razão. Eles querem heróis que podem ser vistas como modelos em sua própria busca para se melhorar. Não há nada de errado com que se esforça para ser como nossos modelos, mas o papel de CEO é demasiado complexo para ser incluído sob o rótulo de liderança. CEOs mostrar alguma liderança agora e, em seguida, mas muito do que eles fazem é realmente apenas uma boa gestão.

terça-feira, 19 de fevereiro de 2013

A Capacidade Empreendedora - Um dos recursos escassos da sociedade


Alguma vez você já se perguntou o que os 4 recursos mais importantes em qualquer dada economia são?

Eles são como se segue:

1. Terra - que inclui todos os recursos naturais que vão junto com ele.

2. Trabalho de pessoas têm de trabalhar para fazer qualquer coisa, certo?

3. Capital, provavelmente não o que você está pensando, essa categoria não é dinheiro! Ele inclui ferramentas e máquinas, e qualquer outro item produtivo.

4. Capacidade Empreendedora algo único e específico para as pessoas! Nem todo mundo tem isso! Você?

Não é interessante que qualquer dada economia deve ter empresários! Todos os recursos do mundo, incluindo madeira, terra, minerais, alimentos, trabalho, e as ferramentas irão criar nada sem o empresário. Essas mentes inovadoras criar muitos dos luxos que temos hoje, sem elas, estaríamos sem tudo!

Então, o que faz exatamente um empresário fazer?

Um empreendedor, por definição simples, toma a iniciativa de combinar recursos como terra, trabalho, ferramentas e outros itens para produzir algum tipo de serviço ou produto. Eles são os únicos que começam tudo! Se você não tem um empresário, não houve avanços na sociedade ocorrem, assim, tornando difícil para uma economia a crescer e melhorar.

O empresário também é um inovador, ou, em outras palavras, alguém que cria a partir de recursos disponíveis. Eles recolhem o que está disponível, e colocá-lo em conjunto para formar algo útil para todos. Se você não tem nenhuma criatividade, você pode não estar apto para tarefas empresariais.

Além disso, uma das razões por que a capacidade empresarial é um recurso tão susto é porque o empresário assume todos os riscos. O que acontece se a idéia de flops? O que então? Será que sua família acabam sem meios para sobreviver? Quanto maior o risco, maior será a recompensa! Olhe para as pessoas como Bill Gates, Benjamin Franklin, Thomas Edison e Henry Ford, estes são alguns dos maiores empreendedores e, a fim de nos trazer tantas coisas boas, esses homens tiveram que arriscar tudo!

É claro que a sociedade não pode ter uma economia eficaz, a menos que a capacidade empreendedora existia dentro de seu povo.

Se você tem essas qualidades e temos algumas idéias, não hesite em criar! Suas contribuições irão promover mudanças e melhorias em uma economia cada vez mais!

5 Dicas de Marketing para o contratante Geral


Talvez você esteja apenas começando no negócio ou que estão procurando maneiras de aumentar o seu negócio já existente. Seja qual for o caso, o marketing seu negócio é uma forma importante de se conectar com clientes existentes e também alcançar novos. O marketing não precisa ser caro ou demorado e que abrange os princípios são o mais importante.

1. Manter um banco de dados de contatos. Construir um banco de dados e iniciá-lo com toda a sua família e amigos. Se você usa o Outlook, que é um grande começo. Seu banco de dados deve incluir o nome da pessoa, endereço, endereço de correio e telefone. Aniversários são ótimos para adicionar se você tiver o tempo. Além do Outlook, eu uso um sistema de banco de dados online gratuita em http://www.Plaxo.com que permite que os membros automaticamente atualizar suas informações a outros membros. Ele também pede para aniversários e você pode usar o seu sistema de cartão electrónico livre para enviar a alguém um desejo de aniversário.

2. Mantenha contato com seus contatos. Envie um cartão postal mailer pelo menos uma vez por ano, a temporada de Natal / Holiday é um bom momento. Não é tarde demais para conseguir uma saída para este ano, um calendário ou imã de geladeira, embora seja mais caro, tem uma vida útil mais longa / publicidade. Um mailer é uma bela maneira de lembrar às pessoas que ainda estão em actividade. Mailers pode ser concebido, impresso e enviado on-line via VistaPrint.com barata ou outro serviço on-line de discussão cartão postal. Se sua lista não é grande o suficiente para correio em massa (500 peças) e você tem o tempo, você pode escrever à mão e carimbar seus cartões. Ou, pagar o seu filho para fazê-lo (isso é o que meus pais fizeram; 0). Uma boa foto na frente você pode obter colocar na geladeira de alguém.

3. Sempre tenha cartões de visita na mão e entregá-los com freqüência. Se você não tiver nenhuma, http://www.overnightprints.com é um lugar barato para projetá-los a si mesmo online. Mantenha uma caixa de cartões de visita em seu veículo.

4. Envie seu cliente um cartão de agradecimento depois de ter terminado um emprego. Inclua dois cartões de visita e pedir-lhes para encaminhá-lo para sua família e amigos. Compre obrigado cartões no volume de modo que você sempre ter algum na mão.

5. Enviar um cartão de agradecimento depois de ter dado a alguém uma estimativa, agradecendo-lhes por considerá-lo. Além disso, colocar essa pessoa em sua base de dados. Mesmo se não usá-lo para esse trabalho específico, que poderá encaminhá-lo a um amigo ou usá-lo no futuro, se você ficar em contato.

Com as empresas mais pequenas, de boca em boca e referências são a melhor forma de propaganda. Manter contato com as pessoas e lembrando-lhes o que você faz para viver recebe-los a pensar de você quando está falando com os outros sobre seu próximo projeto para aluguer. Por que eles não deveriam recomendar ou contratá-lo para seu próximo projeto doce?

Segurança Consulting - Como ganhar dinheiro como um consultor


Consultoria é um daqueles trabalhos que na verdade não exigem compromissos imensas e conhecimentos sobre a cura e tratamento de doenças como o trabalho clínico ou pediatria. Consultoria em segurança, na verdade é uma consultoria sem stress que envolve você aconselha seu bairro ou seus amigos, família ou cidade sobre as práticas de segurança. A segurança palavra não deve ser apenas focado no aspecto da condução, a segurança é um termo geral que significa para o seu bem estar eo de seus amigos e familiares.

Consultoria sobre segurança poderão abranger temas gerais sobre segurança. Isto poderia ser a segurança em casa. Isso pode ser subdividida em vários segmentos, como a mesa práticas sala de segurança para a cozinha e corredor práticas e procedimentos de segurança. Você pode também conselhos sobre condução segura, playground anúncio equipamentos de segurança jogando diretrizes de segurança.

Existem três maneiras principais pelas quais você pode aumentar o seu alcance e sua clientela. Abaixo estão os principais estratégias;

Faça folhetos e cartões de visita. Já estes distribuídos em torno da cidade e seu bairro. Estes devem contar longe de tudo o que conselho você, e como responder a acidentes e emergências.

Faça-se o homem. Quando emergências e acidentes ocorrem, vamos famílias e outras pessoas contam com você como o seu número de contacto, para que você possa assisti-los com respostas rápidas e esforços coordenados de resgate.

Lançar um website e grandes contatos. Seu site vai comercializar você e seus produtos. Tenha um número de contatos muito importantes nos médicos de campo, hospitais e delegacias de polícia. Também tem ligações com consultores locais e sênior e outros profissionais que você pode sempre consultar seus clientes. Isto fará de você uma pessoa muito confiável e você estará ganhando topo dólares de você prática de consultoria.

segunda-feira, 18 de fevereiro de 2013

Aqui está uma lista de verificação para preenchimento de uma aplicação de empréstimo Pequenas Empresas


Chega um momento na vida de cada pequeno negócio quando, para se manter à tona, um empréstimo é necessário. Algumas pequenas empresas são iniciados sobre empréstimos, outros não precisam de empréstimos até as coisas ficarem apertados, mas de qualquer forma é importante saber como preencher um pedido de empréstimo para pequenas empresas.

Você vai precisar para preparar por saber as respostas às seguintes perguntas:

* Por que você precisa do empréstimo?
* Como você vai usar o empréstimo?
* O que você precisa para comprar e de quem?
* Quais são as suas outras dívidas?
* Quem vai gerenciar o empréstimo?

Quando você estiver pronto com essa informação, vá em frente e recolher os materiais que você precisa para levar com você para o banco. Estes incluem:

* O fundo, incluindo currículo, endereços anteriores, verificação de antecedentes criminais, comprovante de escolaridade, etc
* Seu plano de negócios concluído
* O seu relatório de crédito de um para você, pessoalmente, e outra para o próprio negócio
* Os retornos de imposto de renda pessoal e de negócios
* Todas as demais demonstrações financeiras ou documentos

Com todos estes materiais, você está pronto para se aproximar de um conselheiro do empréstimo.

Conselheiros empréstimo como clientes atentos e preparados. Quando eles vêem que você trouxe todos os materiais necessários e você tem alguma idéia do que você está se metendo por saber as respostas para as perguntas acima, essas pessoas serão muito mais ágil para você e útil. Tente ser aprofundado e específico sobre suas necessidades eo que você pretende fazer com os fundos que estão emprestados. De modo geral, ser verdadeiro e honesto e você deve fazer muito bem.